Conozca a Bryan Shepard.
Bryan Shepard, propietario y operador de Chick-fil-A Lilburn, es un lÃder comprometido, dedicado a impulsar a otros para que sirvieran a la visión de Chick-fil-A y a la comunidad de Lilburn. Su sabidurÃa, pasión y dedicación se reflejan en la forma en que dirige y cuida de su negocio y su equipo.
La historia de Bryan Shepard
La historia de Bryan en Chick-fil-A comienza en 1988, cuando era estudiante de secundaria. Primero, fue contratado para trabajar con Gene Robinson en el Chick-fil-A del North Dekalb Mall. Fue allà donde desarrolló su pasión por Chick-fil-A. En el verano de 1990, Bryan se convirtió en subgerente del North Dekalb Mall. Seis años después, se convirtió en gerente general de ese local. En enero de 1997, Bryan fue contratado por el Centro de Apoyo de Chick-fil-A. Ahora formaba parte del Programa de Gerente Interino, donde viajaba a diferentes ubicaciones por todo el paÃs para dirigir diferentes Chick-fil-A. Finalmente, en octubre de 1997, Bryan se convirtió en propietario/operador del Phipps Plaza Chick-fil-A, ubicado en el corazón de Buckhead, Atlanta.
Bryan en Phipps Plaza.
Bryan con Truett Cathy en 1997.
Fue entonces cuando el legado de Bryan comenzó realmente. Dos años después, en 1999, también se convirtió en operador con licencia del Chick-fil-A de la Universidad Emory. Continuó en ese puesto hasta 2013. Tras su éxito a lo largo de los años en Phipps Plaza, en junio de 2003 se convirtió en propietario/operador del Chick-fil-A de Snellville. Tan solo tres años después, en 2006, Bryan recibió el Premio SÃmbolo del Éxito en Snellville. SÃmbolo es un programa de Chick-fil-A que premia a los operadores que logran un aumento del 20 % en las ventas con respecto al año anterior.
Los dÃas de Snellville
Tras cuatro años en Snellville, Bryan se convirtió en propietario/operador de Chick-fil-A en Lilburn en agosto de 2007. Bryan ha logrado mucho a lo largo de los años en Lilburn. En 2013, fue seleccionado como Instructor de Operadores. Los instructores de operadores se asignan a los operadores recién seleccionados durante su capacitación. Bryan ayuda a desarrollar nuevos operadores y les permite aprender de su experiencia. Una de las cosas que más le gusta a Bryan de este puesto es la oportunidad de contribuir a Chick-fil-A y contribuir a la próxima generación de operadores.
Bryan con algunas de las personas que ha entrenado.
2015 fue un gran año para Lilburn. Bryan logró que Lilburn ganara el SÃmbolo del Éxito y el Premio Club de Campeones. El Club de Campeones se otorga a los operadores que alcanzan un nivel de ventas y ganancias de élite. Bryan lo repitió con el SÃmbolo del Éxito al año siguiente, en 2016. Durante este periodo, Lilburn ocupó el puesto número 10 en la cadena en Ventas Externas (OSS). Las OSS representaron más del 11% de las ventas totales ese año. Logró alcanzar el puesto número 13 de la cadena nuevamente en 2018, con OSS representando más del 10% de las ventas totales.
A lo largo de los años en Lilburn.
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En enero de 2020, Chick-fil-A Lilburn cerró durante seis meses debido a una remodelación importante. Cuando Lilburn reabrió en julio de 2020, era el restaurante más nuevo de la cadena. Lilburn experimentó un aumento exponencial de las ventas gracias a la incorporación del segundo autoservicio y abrió todos los canales de venta posibles tras la pandemia. Fue uno de los primeros Chick-fil-A en reabrir los comedores y las áreas de juegos. Bryan sigue siendo pionero en el desarrollo de ventas al liderar el servicio a domicilio de Chick-fil-A, que fundó en julio de 2020.
A lo largo de su carrera, Bryan ha vivido el propósito corporativo de Chick-fil-A,